Rujukan Laman

Bagaimana fm200 Melindungi Maklumat Anda

Di fm200, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti dan selamat.

Data Dilindungi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPematuhan Tempatan Malaysia
fm200 Bagaimana fm200 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Privasi fm200

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau ingin menarik balik kebenaran, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya untuk permintaan anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen kami yang terlatih dalam hal privasi dan perlindungan data, tersedia setiap hari.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan selamat dan mudah.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Perlindungan Data di fm200

Kami menerapkan lapisan perlindungan yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama fm200, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fm200 disulitkan menggunakan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman fm200. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Tiada maklumat peribadi dijual atau diserahkan kepada pengiklan tanpa kebenaran anda.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman sepenuhnya. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna fm200 berkaitan privasi dan perlindungan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses pembayaran dan memberikan sokongan pelanggan yang tepat.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam bahagian akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data. Hantar permintaan melalui e-mel khusus privasi kami. Data akan dipadamkan atau dianonimkan dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel keutamaan kuki dalam laman fm200 pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami komited untuk menjawab setiap aduan dalam masa dua hari bekerja dan akan menjalankan siasatan dalaman jika diperlukan.